GROSSETO. Li hanno fatti aspettare per ore, in fila, prima di farli uscire dalle Poste centrali perché era saltato il collegamento a Internet. La brutta avventura è successa a una ventina di grossetani che con il caldo infernale delle 13.15 si sono ritrovati in piazza Rosselli senza aver compicciato niente e dopo aver atteso quasi due ore il proprio turno.
La rabbia di un cliente
Alle 12.19, un grossetano ha preso il biglietto per prenotare il ritiro di una raccomandata allo sportello. Un’odiatissima multa, tra l’altro. «Avevo parecchie persone avanti – dice – Mi sono armato di pazienza e mi sono messo ad aspettare». Passano i minuti, passa un’ora, poi una e mezzo.
«Alle 13, 35 – dice – avevo ancora 20 persone avanti a me. I dipendenti che erano allo sportello hanno cominciato a lamentarsi, dicendo che c’erano alcuni problemi con Internet. Poi, dopo 5 minuti, ci hanno detto che non avrebbero potuto svolgere alcun servizio e ci hanno fatti uscire». Non sono mancate certo le proteste dei clienti delle Poste, alcuni dei quali avevano atteso il proprio turno anche per due ore.
«Io ad esempio – continua il grossetano – sono dovuto uscire dal lavoro, pagare il parcheggio dell’auto e trovare posto, aspettare il mio turno per più di un’ora. E domani mattina dovrò fare lo stesso, anche perché devo ritirare una multa e non posso aspettare oltre». Ma la rabbia di chi ha atteso invano è stata tanta. Qualcuno lo ha anche detto ai dipendenti, che però hanno chiuso l’ufficio senza prospettare alcuna soluzione alternativa al rifare di nuovo la fila.
